Cách cài đặt eSIM Việt Nam của bạn

Trước khi bắt đầu

• ✓Kiểm tra điện thoại của bạn có hỗ trợ eSIM và không bị khóa mạng.
• ✓Kết nối với một mạng Wi-Fi ổn định.
• ✓Mở sẵn mã QR trong email trên một màn hình khác, hoặc in ra giấy.

iPhone (iOS 16 trở lên)

1. 1Mở Cài đặt › Di động (Settings › Cellular).
2. 2Chạm Thêm eSIM (Add eSIM), rồi chọn Sử dụng mã QR (Use QR Code).
3. 3Quét mã QR trong email xác nhận của bạn.
4. 4Khi được hỏi đặt tên cho thuê bao, hãy đặt là "Vietnam".
5. 5Chọn thuê bao trong nước của bạn làm mặc định cho cuộc gọi và tin nhắn.
6. 6Tạm thời TẮT thuê bao Vietnam. Bật lên sau khi bạn hạ cánh.

Android (Pixel, Samsung Galaxy và hầu hết các máy khác)

1. 1Mở Cài đặt › Mạng và Internet › SIM (Settings › Network & internet › SIMs).
2. 2Chạm Thêm eSIM (Add eSIM) hoặc dấu + bên cạnh mục SIM.
3. 3Chọn Tải SIM xuống (Download a SIM instead), rồi quét mã QR.
4. 4Xác nhận tải xuống và đặt tên hồ sơ là "Vietnam".
5. 5Để hồ sơ ở trạng thái tắt cho đến khi bạn đến Việt Nam.

Khi bạn hạ cánh tại Việt Nam

1. 1Bật thuê bao eSIM Vietnam trong phần cài đặt.
2. 2Bật Chuyển vùng dữ liệu (Data Roaming) cho thuê bao đó — đây là bước bắt buộc và không phát sinh thêm chi phí.
3. 3Đặt thuê bao Vietnam làm thuê bao Dữ liệu di động.
4. 4Chờ tối đa hai phút để mạng Viettel đăng ký. Nếu bị treo, hãy bật rồi tắt chế độ máy bay.

Cài đặt khi không có mã QR

Nếu không quét được, hãy chọn "Nhập chi tiết theo cách thủ công" (Enter details manually) trên điện thoại và dán mã kích hoạt từ email của bạn. Trên iPhone, mã được nhập vào ô có nhãn Mã kích hoạt (Activation Code); để trống ô địa chỉ SM-DP+ nếu máy chấp nhận toàn bộ chuỗi LPA.

Nếu có trục trặc

Không có sóng sau khi hạ cánh

Kiểm tra Chuyển vùng dữ liệu đã bật cho thuê bao Vietnam, sau đó bật rồi tắt chế độ máy bay. Nếu vẫn không được, hãy chọn Viettel thủ công trong phần Chọn mạng (Network Selection).

"Mã này không còn hiệu lực"

Hồ sơ đã được cài lên một thiết bị rồi. Nếu bạn lỡ xóa nó thì không thể quét lại — hãy liên hệ với chúng tôi kèm mã đơn hàng.

Dữ liệu rất chậm

Kiểm tra xem dung lượng đã dùng hết chưa, và xác nhận bạn đang dùng thuê bao Vietnam chứ không phải thuê bao chuyển vùng trong nước của mình.