자주 묻는 질문

베트남 eSIM 구매 전에 여행자분들이 가장 많이 묻는 내용을 모았습니다. 원하는 답이 없으면 언제든 문의해 주세요.

제 휴대폰에서 eSIM을 쓸 수 있나요?

2019년 이후 출시된 대부분의 기기가 eSIM을 지원합니다: iPhone XS 이상, Google Pixel 3 이상, 최근의 Samsung Galaxy S·Note·Z 시리즈가 해당됩니다. 통신사 잠금도 해제되어 있어야 합니다. 확인하려면 iPhone에서는 설정 › 일반 › 정보(Settings › General › About), Android에서는 설정 › 휴대전화 정보(Settings › About phone)에서 EID 번호가 있는지 보세요. 중국 본토에서 구입한 휴대폰은 일반적으로 eSIM 하드웨어가 없습니다.

요금제 사용 기간은 언제부터 계산되나요?

유효 기간은 eSIM이 베트남 이동통신망에 처음 연결되는 순간부터 시작됩니다 — 구매 시점도, 설치 시점도 아닙니다. 그래서 여행 며칠 전에 미리 프로필을 설치해도 전혀 문제가 없습니다.

QR 코드는 얼마나 빨리 받나요?

결제가 승인되는 즉시, 보통 몇 분 안에 받습니다. 설치 안내와 함께 이메일로 발송됩니다. 메일이 보이지 않으면 문의 전에 스팸함을 먼저 확인해 주세요.

기존 전화번호를 잃게 되나요?

아닙니다. eSIM은 두 번째 회선입니다. 기존 SIM은 통화, SMS, 은행 인증번호 수신을 위해 그대로 활성화된 상태로 두고, 베트남에서의 데이터는 eSIM이 담당합니다. 다만 본국 통신사 요금이 청구되지 않도록 기존 회선의 데이터 로밍은 꺼 두세요.

통신 품질은 어떤가요?

모든 요금제는 베트남 최대 통신사인 Viettel 망을 사용합니다. 하노이, 호치민시, 다낭, 호이안, 나트랑, 푸꾸옥에서 신호가 강하며, 하장과 사파를 포함한 대부분의 농촌 및 산간 지역까지 커버합니다.

인터넷을 공유할 수 있나요?

네. 핫스팟과 테더링이 모든 요금제에 추가 비용 없이 포함되어 있어, 노트북이나 태블릿, 동행자의 휴대폰을 연결할 수 있습니다.

전화 통화도 되나요?

대부분의 요금제는 데이터 전용이며, WhatsApp, Zalo, Messenger, FaceTime 통화는 가능합니다. 무제한 요금제에는 베트남 현지 번호가 포함되어 일반 통화와 SMS도 쓸 수 있습니다 — 택시나 식당 예약에 유용합니다.

eSIM 하나를 휴대폰 두 대에 쓸 수 있나요?

아닙니다. eSIM 프로필은 기기 한 대에만 설치되며, 다른 기기로 옮기거나 다시 스캔할 수 없습니다. 두 사람이 데이터가 필요하다면 eSIM을 두 개 구매하거나, 한 대의 핫스팟을 함께 쓰세요.

데이터나 사용 기간이 다 떨어지면 어떻게 하나요?

eSIM을 하나 더 구매하시면 됩니다 — 설치는 몇 분이면 끝나고 새 프로필은 바로 작동합니다. 현재는 기존 프로필에 대한 충전 서비스는 제공하지 않습니다.

환불이 가능한가요?

QR 코드를 아직 설치하지 않았다면 주문 번호와 함께 문의해 주세요. 취소 후 환불해 드립니다. 프로필이 기기에 한 번 다운로드되면 재판매가 불가능하므로 환불되지 않습니다.